Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fro88

Khi bạn dùng tài khoản fro88 — nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hay chỉ đơn giản là đăng nhập trên điện thoại — mọi dữ liệu cá nhân đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi cần
fro88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fro88
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cốt lõi về dữ liệu tại fro88

Quyền riêng tư không phải điều chúng tôi nhắc đến một lần rồi thôi. Mỗi lần bạn thao tác trên tài khoản — từ xác minh ví đến kiểm tra lịch sử giao dịch — các lớp bảo mật đều hoạt động ngầm để giữ thông tin của bạn đúng chỗ.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống fro88 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không thể bị đọc trộm giữa đường.

Cookie có kiểm soát

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật áp dụng.

Yêu cầu dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của mình. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi sẽ phản hồi trong vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ fro88 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc, tùy theo mức độ phức tạp của yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat ngay trong tài khoản fro88 của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc truy cập dữ liệu qua email chính thức. Nêu rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư. Bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin trực tiếp từ đó.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách fro88 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat trong tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản mới được yêu cầu.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán theo hợp đồng bảo mật, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo quy định áp dụng.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nào. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư và gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ sẽ xác nhận và xử lý trong vài ngày làm việc.

Cookie được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhận thiết bị bạn thường dùng trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời hạn theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi hết thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng quy trình bảo mật.

Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu qua chat trong tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Nêu rõ số tài khoản và loại dữ liệu cần xem. Chúng tôi sẽ tổng hợp và phản hồi trong vài ngày làm việc.