Tham khảo

Quy định sử dụng fro88 bạn cần nắm rõ

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fro88, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Quy định tài khoản rõ ràngThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyÁp dụng theo pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
fro88 Quy định sử dụng fro88 bạn cần nắm rõ
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách fro88 bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo các nguyên tắc rõ ràng — dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch và liên lạc khi cần thiết. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực bằng mã OTP gửi về điện thoại. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tự động bị tạm khóa để bảo vệ số dư của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định vận hành và yêu cầu pháp lý hiện hành.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản khi không còn sử dụng dịch vụ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định thanh toán hoặc yêu cầu xem lại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chính thức về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi.
Hỗ trợ qua điện thoại Phù hợp khi bạn cần nói chuyện trực tiếp về tình trạng tài khoản hoặc làm rõ một quy định liên quan đến thanh toán nội địa.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích cụ thể.

Không. Mỗi người chỉ được mở một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản do cùng một người kiểm soát, tất cả đều có thể bị đóng theo điều khoản hiện hành.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Thông tin ví bạn dùng để nạp phải khớp với thông tin đã đăng ký tài khoản.

Chúng tôi luôn thông báo khi điều khoản thay đổi, qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau khi nhận thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Sau khi yêu cầu xóa được xác nhận, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời gian hợp lý, trừ các trường hợp phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Liên hệ ngay qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Cung cấp thông tin tài khoản và mô tả vấn đề để đội hỗ trợ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Dịch vụ fro88 chỉ dành cho người dùng ở các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký và sử dụng.